ТОО, LT Gas

Товарищество с ограниченной ответственностью "LT-GAS" динамично развивающаяся компания занимающаяся сбытом сжиженного газа. Стратегия компании - предложения на рынке продукции более высокого качества, сервис международного уровня, привлечение современных западных технологий, снижение эксплуатационных затрат, создание экологически чистых производств, высокая безопасность производства и товара. «LT-GAS» имеет собственную развитую, хорошо организованную сбытовую сеть. С ГНС доставка газовых баллонов производится «центровозами» на склады филиалов, откуда специализированным автотранспортом баллоны реализуются населению. Весь автотранспорт оснащен средствами мобильной связи, которая позволяет повысить оперативность обслуживания клиентов (доставка газа по заявкам в течение часа). Производится обучение вновь принятых работников и ежегодная аттестация на знание правил эксплуатации и техники безопасности, в специальном учебном центре проводится повышение квалификации. Комитетом по государственному контролю за чрезвычайными ситуациями и промышленной безопасностью МЧС РК выдан 01.04.2009г. аттестат №0000726 на подготовку, переподготовку, повышение квалификации специалистов в области промышленной безопасности. Инструктажи, проводимые абонентам Созданы специальные группы обученных работников по проведению абонирования клиентов, агитации населения и проведению инструктажа и по безопасному использованию газа в быту. Аварийная служба газового хозяйства В филиалах ТОО созданы и функционируют аварийные службы газового хозяйства, которые по вызову наших абонентов немедленно выезжают для локализации и ликвидации аварийных ситуаций на газобаллонных установках. Аварийные службы оснащены надежным автотранспортом с проблесковыми маячками, телефонной и радиосвязью, необходимыми приспособлениями, газоанализаторами и инструментом. Основными задачами АС являются: - прием аварийных заявок от населения и предприятий; - инструктаж заявителей о мерах безопасности до прибытия аварийной автомашины; - прибытие аварийной машины к месту вызова в кратчайшие сроки; - выполнение аварийных заявок согласно «Планов ликвидации возможных аварий»; - при необходимости вызов дополнительных сил и средств, в том числе скорой помощи, пожарных автомашин, подразделений ЧС. Работа АС организована без выходных и праздничных дней. При доставке баллонов клиентам, водитель-продавец сам производит замену баллона, проверяет газобаллонную установку на герметичность, производит контрольный розжиг горелок плиты, делает отметку в абонентской книжке, выдает гарантийный талон и памятку по безопасному использованию газа в быту. Налажен профилактический осмотр и ремонт газовых приборов абонентов компании. В ТОО организованы центральные диспетчерские службы, оснащенные телефонами, компьютерами. Имеется большая оперативная база данных клиентов. Оператор по связи с абонентами постоянно поддерживает обратную связь, обзванивает и выясняет претензии, пожелания, просьбы клиентов. В результате чего, мы имеем анализ по качеству обслуживания и оперативно принимаем меры по его улучшению.