ТОО, KSKE.kz Пластиковые окна

У меня вопрос, вы с компанией не составляли договор? есть ли у вас подтверждающие документы об оплате за их услуги? Если все эти документы есть, вы можете спокойно обратиться в суд, так как вы не подписали Акт выполненных работ. Если у вас есть еще и фотографии, все это можно подшить к делу, таких безответственных людей надо наказывать, за каждой компанией стоит человек и они должны работать качественно.

Приветствую всех пользователей сайта. Две недели назад решили заменить окна и балконную дверь в квартире. После длительных поисков подрядчика, решили воспользоваться услугами компании KSKE, что было жуткой ошибкой. Всё началось после приезда замерщика с "огромным стажем" как нам неоднократно говорил технический директор компании KSKE по имени Рустам. После снятия замеров нас попросили подождать неделю так как у компании не хватает времени, решили пойти на встречу и не обращаться в компании в которых делают окна в разы быстрее, хотелось качества. Спустя обговоренное время поступил звонок от технического директора по имени Рустам с просьбой перенести дату установки из за того что у одного из установщиков какие семейные проблемы, не совсем понимаю почему я как клиент должен об этом знать, но да ладно это мелочь всякое бывает в итоге договорились со днём установки. И тут начинается самое интересное приехала брига монтажников, вырвали окна сломав внешнюю часть штукатурки хотя можно было сделать демонтаж более аккуратно что доказала вторая бригада монтажников. Начали вставлять новое окно и тут выясняется что оно не только меньше старого но и в разы меньше нужного, зазоры между стеной и окном составили 15 см с каждой стороны. Позвонил техническому директору Рустаму с вопросом, у вас ошибся замерщик? и как такое могло произойти? На что получил ответ цитирую: У вас слишком большие оконные проёмы наш замерщик не ошибся у него огромный опыт. Можно ставить и при таких зазорах. Не желая потом мёрзнуть зимой я отказался. Далее при разговоре по телефону я получил массу информации о каких то снипах, откосных системах и чём то ещё непонятном для меня как человека не из этой сферы а также что стаж работы технического директора Рустама более 20-ти лет. В итоге рустамом мне были предложены два варианта 1) Я должен заказать у компании дополнительные профиля на сумму 56 000 тг. при стоимости окон 240 000 тг. 2) Сделать кирпичную кладку под размер новых окон. На мой вопрос: Как насчёт того чтобы вы забрали окна маленького размера и сделали их нужного, ведь явно ошибся же замерщик. Я вновь услышал что это невозможно, решайте что делать. Хочу заметить что на улице уже не лето. Далее послушав Рустама стало понятно что окна переделывать никто не собирается, и мне нужно что то решать. Не желая мёрзнуть зимой из за огромных щелей которые мне предлагали запенить, а также менять окна через год, так как при таких зазорах они постепенно просядут, решил не тянуть и нанял специалиста чтобы мне заложили проёмы. Специалист сделал свою работу по кладке. Подумав что теперь то всё будет отлично! Вызвал монтажников чтобы вставить окна. И тут опять! Ребята вставили два окна, когда перешли к балконной паре выясняется что высота новой двери выше и не помещается в проём, а окно больше нужного! Звоню техническому директору Рустаму чтобы поинтересоваться что он на этот раз придумает, а также как собирается решать проблему, получаю ответ, цитирую: Я свою работу сделал, нахожусь за городом мне всё равно что вы там про меня думаете, если у вас есть притензии то вам к нашим юристам они монстры не первый раз с такими сталкиваются. Не совсем понимаю конечно что даёт право техническому директору Рустаму так общаться с клиентами, являясь фактически лицом компании. В итоге я попросил монтажников вставить старую балконную пару (из за чего пришлось разбирать новую кирпичную кладку) чтобы была хоть какая то защита от холода. Сегодня должны приехать снять правильные размеры и переделать окно и балконную дверь на нормальные, посмотрим что получится. В завершении, обращение в KSKE вылилось в: Потраченные деньги на кладку и штукатурку, расходы на строительные материалы, разруху по всей квартире затянувшуюся на две недели вместо одного дня как обещали в компании, кучу потраченных нервов и т. д. Надеюсь мой отзыв поможет кому нибудь избежать такой же ситуации работая с этой компанией.